El sistema de billetes es una funcionalidad básica de mesa de ayuda previstos con miOOt. Los usuarios del sitio web y los clientes pueden crear una consulta y se guardará como un billete. Los operadores más tarde puede actualizar boletos disponibles. Esta instalación permite un fácil mantenimiento y el seguimiento de cuestiones y preguntas. Un billete puede ser creado a partir de tres formas diferentes y se discuten en las secciones siguientes.
La lista de entradas para cualquier visitante puede ver en la ficha entradas en el panel de información.
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Además, los operadores pueden acceder a las entradas a través del panel de control también de los clientes (Junta de entradas) y actuar de acuerdo con los requisitos. Opción de búsqueda detallada se proporciona para filtrar las entradas disponibles.
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Al hacer clic en la entrada id en la primera columna de la Junta de billetes se abrirá la entrada. Los operadores pueden actualizar un billete con una respuesta, reasignar el billete a otro operador, y cambiar el estado del billete. Cuando se resuelve el problema, un billete se puede cerrar.
Captura de pantalla sistema de tickets
