Notas
La presencia de "notas" 
icono de los medios, el operador ya ha escrito una nota acerca de que el visitante en particular. Esto puede ser visto en panel de información>> Contacto.
Historia
La presencia de la "historia"
icono significa que el usuario ya ha visitado el sitio web.
Para ver el historial de un usuario determinado, seleccione el visitante de la lista y haga clic en "Historia" de la barra de herramientas inferior.
Ciudad
Esta columna le mostrará la ciudad desde la que el visitante es la navegación de su sitio web.
Región
Esta columna le mostrará el estado / provincia de la que el visitante es la navegación de su sitio web.
País
Esta columna le mostrará el país en el que el visitante es la navegación de su sitio web.
Departamento
Esta columna le mostrará el departamento que manejan el visitante.
Departamentos
Un sitio web puede ser dividida en los departamentos de muchos de ellos basados en la habilidad necesaria para manejar los visitantes. Los servicios se pueden crear en el panel de control del cliente
Una imagen única y de los códigos de vigilancia se generará automáticamente por cada Departamento creó y se puede encontrar en el panel de control de los clientes. Luego, estos códigos pueden ser integrados en las páginas web correspondientes. Para saber más sobre los departamentos, haga clic aquí.
Visitante
Esta columna le mostrará el nombre del visitante. Usted recibirá el nombre real sólo si la sesión de chat está comprometido con el visitante en particular. El visitante se le pedirá que llene un nombre antes de la sesión de chat y el apodo se actualizará inmediatamente. De lo contrario, los visitantes mal ser representado por auto generado el número de visitantes
Estatus
Esta columna le mostrará qué es exactamente lo que el visitante está haciendo en ese momento. Los estados disponibles son
# Browsing
El visitante está navegando por las páginas.
# Invitados
El visitante es invitado a una sesión de chat por uno de los operadores.
# Requerido
El visitante ha solicitado una sesión de chat.
# Chat
El visitante es el chat con uno de los operadores. (Columna alias estará actualizada en este momento)
# Rehusó
El operador ha disminuido un chat petición de un visitante
# Fin de Chat
El visitante ha completado una sesión de chat
# No Chat
El visitante ha negado la solicitud de una sesión de chat por uno de los operadores de
# Aceptadas
El visitante ha aceptado la solicitud de una sesión de chat por uno de los operadores de
# Redirigido
El visitante es redirigido a un formulario de mensajes sin conexión.
# Conferencia Final
El visitante acaba de terminar una sesión de la conferencia.
Reenvío #
La sesión de chat para que el visitante se reenvía a otro operador de
# DCR (Directo Chat Solicitud)
El visitante ha solicitado una sesión de chat con un operador en particular.
Característica (se agrega esta a través del cual un usuario puede invitar a cualquier operador en línea para una sesión de chat)
Operador
Esta columna le mostrará el nombre del operador que se encuentra actualmente en el chat con los visitantes
Con el tiempo
Esta columna le mostrará el tiempo de los visitantes a su sitio web.
Tiempo de Chat
Esta columna le mostrará el tiempo total dedicado por el visitante en la reciente sesión de chat
El tiempo de espera
Esta columna le mostrará el tiempo entre la solicitud de sesión de chat por el visitante y que él / ella es contratado por uno de los operadores de una sesión de chat.
Visto
Esta columna le mostrará el número total de páginas web visitadas en el actual período de sesiones. Los detalles de las páginas se pueden ver haciendo clic en la ficha "Navegación" en el panel de información de
Página actual
Esta columna le mostrará la página web en la que el visitante encuentra actualmente.
