O sistema de bilhetes é uma funcionalidade básica mesa de ajuda fornecidos com miOOt. Os utilizadores do site e os clientes podem criar uma consulta e ela será salva como um bilhete. Os operadores podem mais tarde atualizar todos os bilhetes disponíveis. Esta facilidade permite fácil manutenção e acompanhamento de questões e perguntas. Um bilhete pode ser criado a partir de três formas diferentes e são discutidos nas seções subseqüentes.
A lista de bilhetes para qualquer visitante pode ser visto em bilhetes de guia no painel de informações.
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Além disso, as operadoras podem acessar os bilhetes através do painel de controle do cliente também (placa Ticket) e agir de acordo com os requisitos. opção de busca detalhada é fornecida para filtrar os bilhetes disponíveis.
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Clicando no ticket id na primeira coluna do conselho do bilhete será aberto o seu bilhete. Os operadores podem atualizar um bilhete com uma resposta, associar o ticket para outra operadora, e mudar o status do bilhete. Quando o problema for resolvido, um bilhete pode ser fechado.
screenshot do sistema do bilhete
