Notes:
Obecnosc "uwagi" Ikona oznacza, operator ma juz napisane notatki na temat tego konkretnego uzytkownika. To moze byc pokazana pod info panel>> Kontakt. Historia:
obecnosc "historii" ikona oznacza, przez osobe odwiedzajaca juz odwiedzil witryne sieci web. Do przegladania historii na szczególne potrzeby osób odwiedzajacych, wybierz przez osobe odwiedzajaca z listy i kliknij "Historii" na pasku narzedzi u dolu.
City
Ta kolumna pokazuje miasto, z którego uzytkownik przeglada witryny.
Region
ta kolumna pokazuje stan / Prowincja, z której odwiedzajacy jest przegladanie serwisu www.
Kraj
, ta kolumna pokazuje kraju, z którego odwiedzajacy jest przegladanie serwisu www.
Departament
ta kolumna pokazuje departamentu wymagane do obslugi przez osobe odwiedzajaca.
Departamenty A witryna sieci Web moze byc podzielona w do wielu dzialów, na podstawie umiejetnosci wymaganych do obslugi odwiedzajacy. Dzialów moga byc tworzone w panelu sterowania klienta
Unikatowe kody obrazu i watchdog zostanie wygenerowany automatycznie dla kazdego departamentu, utworzonego i mozna znalezc na klienta w panelu sterowania. Nastepnie kody te mozna zintegrowac na odpowiednich stronach sieci web. Aby dowiedziec sie wiecej o departamentach, kliknij tutaj.
Odwiedzajacy
Ta kolumna pokazuje nazwe przez osobe odwiedzajaca. Otrzymasz prawdziwe imie, tylko wtedy, gdy z tym szczególnym osoba odwiedzajaca angazuje sie w sesji czatu. Przez osobe odwiedzajaca zostanie poproszony o wypelnienie w nazwie przed w sesji czatu i przydomek zostana zaktualizowane natychmiast. W przeciwnym razie odwiedzajacy zle byc reprezentowane przez automatycznie generowane numery osoba odwiedzajaca
Stan
to kolumna pokazuje co dokladnie przez osobe odwiedzajaca robi w tamtym czasie. Dostepne statusy sa
 # Przegladanie
odwiedzajacy jest poruszanie sie strony.
 # Zaproszeni
Odwiedzajacy jest zaproszony dla sesji czatu przez jeden z podmiotów.
 # Zadanie
Odwiedzajacy wystapila z wnioskiem o sesji czatu.
 # Prowadzenie rozmów
Odwiedzajacy jest prowadzenie rozmów z jednym z podmiotów gospodarczych. (Przydomek kolumny zostana zaktualizowane w tym momencie)
 # Odrzucone
Operator zmniejszyla sie zadanie czatu z osoba odwiedzajaca
 # Koniec czatu
Odwiedzajacy zakonczeniu sesji czatu
 # Nie Rozmowa
Odwiedzajacy odrzucil zadanie dla sesji czatu przez jeden z podmiotów
 # Zaakceptowane
Odwiedzajacy zaakceptowala zadanie dla sesji czatu przez jeden z podmiotów
 # Przekierowano
Odwiedzajacy jest przekierowywany do formularza i wiadomosc offline
 # Konferencja koncowa
Przez osobe odwiedzajaca po prostu zakonczy sesje Konferencji.  # Przesylanie dalej
W sesji czatu dla tego odwiedzajacy jest przesylany dalej do innego operatora
 # DCR (Direct Chat Request) The Visitor has requested a chat session with a particular operator. (This is added feature through which a visitor can invite any online operator for a chat session)
 # Operator
Ta kolumna pokazuje nazwe podmiotu zajmujacego sie skladowiskiem, który aktualnie jest prowadzenie rozmów z przez osobe odwiedzajaca
 # In time
W tej kolumnie zostana wyswietleni w czasie przez osobe odwiedzajaca do serwisu www.
 # Chat time
This column will show you the total time spent by the visitor in the recent chat session
 # Wait time
This column will show you the time between a chat session request by the visitor and he/she is engaged by one of the operators for a chat session.
 # Viewed
This column will show you the total number web pages visited in the current session. The details of the pages can be viewed by clicking the “navigation “ tab in the info panel
 # Current page
This column will show you the web page in which the visitor currently is.